PERSON #76

もともと医療福祉に興味があったこと、母が病気になって急に仕事ができなくなり、今後生活をどうするかという話が家族の中で出ていた経験から、生活に困っている人の手助けをしたいと思ったからです。
医療系に進むか、福祉系に進むかを考え、相談員、医療ソーシャルワーカーを目指そうと思い、東北福祉大学に行きました。

3年ぐらいは介護の現場を積んでから相談員という流れが多いのですが、社長との1on1の説明会で「研修は確かに数ヶ月位あるけれど、 早い段階で相談員の仕事もして、相談員としての技術も高めてほしい」とお話しがあり、私の「早く相談員になり技術を習得したいという人生プラン」に沿っているなと思ったのがまずひとつありました。
もうひとつは、インターンシップに参加した際、スタッフの方2、3名とじっくりお話をする機会があり、なんだか初めてな感じがしなかったんです。それで、「ここで働きたい」と、自分の中でビビビときました(笑)。

入社して3カ月間は研修があり、介護業務として、食事の準備、食事や排泄の介助などを行っています。
徐々に相談員としての対応も行っていて、ご利用者さん、ご家族さんへの対応や、外部機関との電話対応、見学説明を行っています。
他にも、ご新規様より利用の相談があった際に、実態調査というものを行い、身体状況の確認とともに、受け入れが大丈夫かどうか判断を行います。
相談員は、ご利用者さんがどのように生活したいかを考える仕事だと思っています。

ご利用者さんの中には、認知症が進むに伴いコミュニケーションを取るのが難しくなってくる方がいます。笑顔が少なくなってきてしまったり、たわいもない会話が難しくなってきたりするのですが、そんなご利用者さんが雑談をしている時に、笑う瞬間があり、「ああ、笑った～！」って。そういう表情が見られると嬉しいし、自分の相談員としての技術、会話やコミュニケーション能力が付いてきたのかなと感じられる瞬間です。
また、デイサービスもやっているので、帰宅したご利用者さんのご家族さんから、「自宅へ帰ってくると楽しかったっていうんです」とおっしゃっていただいた時は、嬉しかったです。それがやりがいに繋がっています。

コミュニケーションです。認知症が進んでしまうと会話が難しくなるケースがあります。
その場合ご利用者さんが何を望んでいるのか、何を伝えたいのか理解が難しい時があります。ご利用者さんも1人ひとり違うので、それぞれに合ったコミュニケーションは、やっていてとても難しいなと感じています。

ご利用者さんが何を一番に求めているのか、どう過ごしたいのかを考えるようにしています。
コミュニケーションを取ることが難しいご利用者さんについては、ご家族さんから聞き取りをします。
生活歴、 職歴、今までどういう状況で生活してきたのかを聞き取るだけでも、どう過ごしていきたいのかが見えてくるのかなと思っています。

相談員として、ご利用者さんがどう生きていきたいかを考えながら支援をしていきたいと思っています。
どう生活したいか、どのように最期を迎えたいか、ご利用者さんの希望が一番ではないかと思っているのですが、病気の進行に伴いご自身では伝えられなくなってきてしまうこともあります。
入院中の方であれば、一緒に会議に参加させていただき、早期段階から関わり、ご利用者さんがご自身の最期をどう生きたいか、しっかり支援したいと思っています。

実習が一番自分の糧になりました。
知識も増えるし、どういうふうにご家族さんやご利用者さんとコミュニケーションを取っていったらいいのか、どう対応していったらいいのかについて非常に勉強になりました。
また、 病気の知識も自ずとついてくるので、専門用語も困ることが少なく役に立ったと思っています。

私も悩んだのですが、自分が何をしたいかが一番大事だと思います。
一言で福祉といっても幅広くて、何が自分のしたいことなのかが分からなくなることがあります。
私は実習を通して「私がやりたいのは病院ではないかもしれない」と思ったので、いろいろな機会や経験を活かして、何が自分に合っているのか、何がやりたいのかを明確にして探してほしいと思います。