PERSON #46

大学の先輩が「お茶の井ヶ田」で働いていて、話を聞いたときに会社の風通しのよさを感じたからです。「新入社員でもやる気があれば、意見を聞いてくれて、いろいろなことに挑戦させてくれる」と聞き、素敵だなと思いました。

現在、喜久水庵東仙台本店の店長として、売り場づくり、売り上げの管理、パートやアルバイトのシフト管理などを行っています。

お客さまの求めていることをくみ取って提案し、それが受け入れられたり、感謝されるととてもうれしいです。再来店してくださったお客さまから「この前はありがとう」とおっしゃっていただくこともあり、接客業ならではのやりがいを感じています。また、弊社は昨年100周年を迎えた老舗です。これまで支えてくださった地域のみなさまに、今後さまざまな形で恩返ししていくことも、すごく楽しみですね。

お客さまに適切な提案ができるように、お客さまの話をしっかり聞くこと。言葉の端々からご希望を読み取ることを心がけています。

どうやったら売り上げを上げられるか、売り上げが落ちている飲食部門について、アフターコロナですぐに動けるようにするにはどうすればいいのかというのは常に考えていますが、特に大変だと思うことはないです。

2年前、山形店にいたときに、全国の「接客ロールプレイングコンテスト」に出させていただきました。これはショッピングセンター業界では“館の甲子園”ともいわれる、販売員が接客スキルを競う大会で、1万人の出場者から全国に駒を進めるのはわずか30人。当時のブロック長の指導のおかげで、私はその30人の中のひとりになることができました。私もいずれはブロック長という立場になって、全国に駒を進めるような人材を輩出したいと思っています。

アルバイトや部活ですね。人間関係もそれぞれの中で構築できるので、社会に出てから役立つと思います。

就活をしていると、どうしても落ちて悔しい思いをすることがあると思います。私自身は負けず嫌いなので「絶対にあの会社を見返す人材になってやる！」と思いながら就活時期を過ごしていました。このご時世でいろいろ大変だとは思いますが、負けないでほしいです。