株式会社清月記｜アーカイブ｜仙台で働きたい！

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株式会社清月記

仙台東斎場小林奈央さん

東北学院大学卒業　2016年入社

学生記者経験を活かし、お客さまへの傾聴を心がけています

在学中、WISE（＊）の学生記者を経験したことで人見知りを克服したという小林奈央さん。記者時代の経験を葬祭業でも活かしている小林さんにお話を伺いました。
＊地元学生が地元企業を取材し、学生目線で新たな地域企業情報誌とウェブサイトをつくるプロジェクト

01この会社を選んだのはなぜですか？

人と話す仕事をしたいと思っていたので、お客さまとご相談を重ね、人生の終幕に寄り添う葬祭業の仕事に魅力を感じました。株式会社清月記を選んだのは、働いている方の雰囲気がとてもよくて、自分にしっくりくる感じがあったからです。

02どんなお仕事をされていますか？

会館に常駐しております。お通夜ご葬儀にあたって、ご家族のみなさまのお世話や、葬儀について相談したいというお客さまの対応をさせていただいています。最近は、自分の死について前向きに考えている方が増えてきているという印象です。

03やりがいを感じるのはどんな時ですか？

どんな職業にでも言えると思うのですが、お客さまから感謝のお言葉をいただくと嬉しいですね。さらに弊社は、「お客さまのニーズ以上のサービスを提供する」ことを理念としています。その為、お客さまから「とても細やかな気配りをしていただいて…」と感動されることもあり、そこにやりがいを感じます。

04お仕事をする上で心がけていることはありますか？

ご葬儀は、人生の中で何回も経験することではないので、悲しみの中でどうしていいか分からないというお客さまがほとんどです。その為、その悲しみにしっかり寄り添いながらも、冷静にどんなお式にしたいのかを汲み取っていくことを心がけています。

05WISEで学生記者をされていたとのことですが、そのときの経験は活かされていますか？

相談の場面では、傾聴の姿勢が求められます。お客さまのお話をまず伺って、それから質問をしてイメージのすり合わせを行います。学生記者時代の経験は、お客さまが何を望んでいるのかを伺う際にとても役立っています。

06学生時代に経験しておくべきことはありますか？

私はもともと人見知りな性格で、それを克服したくて学生記者に挑戦しました。そして今は、学生記者としていろいろな方とお話できた経験が自信になっています。100％克服することはできないかもしれませんが、あえて苦手なことをやってみるのもいいのではないでしょうか。

07就活生にアドバイスを

企業を選ぶ際、条件や世間の評判、就活本に書かれていることだけを信じるのではなく、その会社で働いている方の声を聞いて、自分の感覚を大切にすることも必要ではないかと思います。